健保通是泰康人寿借助互联网技术推广的一站式理赔优化项目。2016年11月，“健保通”与泰康仙林鼓楼医院实现系统对接，完成泰康保险集团体系内医险直赔服务无缝连接，实现对客户的一站式、全过程的医疗费用报销服务。客户住院期间，泰康人寿的工作人员将对客户进行温馨探视；在客户出院时即由医院扣减保险公司应赔付的医疗费用，客户仅需支付剩余的医疗费用即可出院。此产品在确保客户获得高品质泰康医疗服务的基础上，大大简化了人身保险理赔流程，解决了客户的理赔难问题，也缓解了客户的医疗经济负担。