“昨天晚上我的父亲已经顺利到家并在家中安稳地休息了一夜，我们全家都很开心，这都要谢谢你们！” 在71岁的墨西哥老人Hernandez Leopoldo出院到家后的第二天，院方工作人员收到了老人的儿子Eric发来的感谢信息。

　　2019年5月11日，Hernandez携妻子来到南京，探望在博世工作的儿子。由于儿子在南京的任期即将结束，Hernandez夫妇原计划在南京及周边游玩几天后随儿子一起赴德国。然而刚下飞机没多久老人就出现了便血情况，出血持续了15个小时，情况危急。这时Eric想到，在自己居住的外籍人士社区中，好几位南京国际学校的家长提过，泰康仙林鼓楼医院有针对外籍患者的服务，医疗水平也非常高。于是经介绍他立马联系上了泰康仙林鼓楼医院特需医疗部，将父亲送到了泰康仙林鼓楼医院。经急诊胃肠镜检查显示为结肠多发憩室引起的出血。

　　由于Hernandez本身患有中度贫血、高血压、冠心病等多种原因，入院后使用的常规止血药物效果都不佳，5月16日，主诊医生黄海燕主任向医务部申请紧急多学科会诊。医务部吴亦民主任接到消息后马不停蹄地安排了放射科和普外科会诊，泰康仙林鼓楼医院李治平院长闻讯后也迅速赶来，带领普外科刘绪舜主任和放射科刘文贵主任进行了联合会诊并用英语向Hernandez夫妇浅显易懂地介绍了目前的情况和下一步手术计划。李治平院长专业的英语解释使Hernandez夫妇安心许多，但Hernandez的妻子还是担心地向李治平院长提到“我们的签证就要到期了，可是Hernandez目前的情况可能很难按期离开中国，我们不知道该怎么办。”李治平院长安慰Hernandez夫妇“我们以患者的生命健康为重，最重要的事情是把病治好，签证如果需要续签，有什么需要提供帮助的，医院都会全力协助。”Hernandez夫妇心中的一块大石头终于落了地。

　　会诊结束后半小时，医院就为Hernandez安排了手术，手术由普外科主任刘绪舜支持，泰康影像中心主任侯跃平和医院放射科主任刘文贵亲自进行。医院国际交流项目组的同事协助向Hernandez及其家属英文宣教了患者手术知情同意书内容，并安慰他们，参与手术的侯跃平主任有20多年在美国学习工作的经历，能够与Hernandez进行有效沟通，请Hernandez和家属放心。16号当天的手术非常顺利，术后Hernandez的出血情况得到了有效的控制，17号起连续3天都没有出血，Hernandez于20号顺利出院。

Hernandez给消化科姬美子医生的感谢信

　　Hernandez的治疗事宜结束后，特需医疗部林欣颖主任和医院国际交流项目组的同事陪同他的儿子Eric完成了相关费用的结算和出院手续的办理，并联系提供了病历的翻译服务。在Hernandez安全返家之后，还连同Hernandez的主治吴万桂医生一起，协助Hernandez填写其医疗保险所需的相关文件。在Eric结束在博世的任期离开南京之前，将所有的材料整理成英文交给了Eric。Eric向泰康仙林鼓楼医院所有参与治疗和服务的工作人员表达了他诚挚的感谢“谢谢泰康仙林鼓楼医院精湛的技术和体贴的翻译服务！你们是最棒的！”

Hernandez给特需医疗部和国际交流部工作人员的感谢信